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  • TPM管理咨询公司案例_设备故障

    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中，为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准，通过全员消除设备的缺陷并改善及复原，并对设备进行部分改良，促进设备长期稳定运

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培训讲师 庄伟明

培训讲师 庄伟明

时间:2023-11-25 14:40来源:原创 作者:智泰咨询 点击: 次
庄老师从事企业管理20多年，曾任中学教师、机关干部、国企改制负责人，2007年成为职业讲师，11年来为银行、烟草、电力、通讯、保险、制造业、电力、机关事业单位等多个行业，授课


职业素养培训讲师：庄伟明老师  

团队职业化提升专家
浙江太古可口可乐特聘讲师
农业银行《阳光心态》指定讲师
清华、浙大总裁班特聘讲师
曾任：浙江金华粮食局局长秘书
庄老师从事企业管理20多年，曾任中学教师、机关干部、国企改制负责人，2007年成为职业讲师，11年来为银行、烟草、电力、通讯、保险、制造业、电力、机关事业单位等多个行业，授课1500天以上，被誉为“激励大师”、“幸福人生导师”。
 
实战经验：
● 已连续8年为浙江太古可口可乐宁波大区销售人员讲授《金牌销售心态激励与士气打造》、《阳光心态》课程，共52期，成为可口可乐内训特聘讲师。
● 为南通东丽纤维研究所（日资，世界500强）连续合作6年《阳光心态》、《新员工角色转变与心态塑造》等课程，成为企业中基层员工必修课，同时选聘老师为《责任胜于能力》中层主管晋级必修课老师，累计次数达到48期。
● 为农业银行：安徽农行、河南农行、贵州农行、天津农行、山东农行、湖北农行、湖南农行、广西农行、江西农行、北京农行、河北农行、内蒙古农行巡回授课，授课期数达到150期以上。
● 在浙江建行金华市全市所有支行展开22期共44天的授阳光心态、情绪压力、有效沟通系列课程（行长亲自指定课题），学员反馈：进行如此全面、全体参与的项目是建行有史以来第一次。
● 连续4年为贵州烟草（安龙、册亨、望谟3县局联合）做系统培训，每期（4天4晚）,共14期，并成为首选讲师至今。
● 每年为天竹企业合作至少3-6期《阳光心态与快乐工作》课程，成为该公司的品牌课，累计达22期。
● 为浙江义乌邮政局做2天1夜支局长的《阳光心态与幸福人生》后安排所有员工轮训，同时成为他们内训的首选讲师，合作10期。并推荐给其它分局：浙江永康邮政速递8期；台州邮政速递1期中层以上的2天1夜内训；浙江湖州邮政速递做了1期管理层培训。
● 为普洱农信社连续做了10期的《阳光心态》的课程...
 
主讲课程：
《你为谁工作》、《高效执行力》、《感恩与忠诚》
《情绪压力管理》、《责任胜于能力》、《优秀员工的全能修炼》
《阳光心态与情压管理》、《绽放工作激情、消除职业倦怠》
《中层干部训练营》、《职业生涯规划》
 
授课特色：
庄老师50多岁的年龄,却拥有20岁的心态，授课中热情洋溢、激情澎湃、极富感染力，让学员在强烈的互动教学中得到思想上的感悟和心灵上的升华，被誉为“激励大师”、“幸福人生导师”。
 
部分返聘记录：
服务客户 课程主题 返聘情况
南通东丽纤维研究所 《阳光心态》系列课程 48期
浙江可口可乐 《阳光心态》系列课程 52期
天竹企业 《阳光心态与快乐工作》 22期
建行浙江金华市分行 阳光心态、情绪压力、有效沟通 22期
农业银行 《压力与情绪管理》
《阳光心态与幸福人生》		 为安徽农行、河南农行、贵州农行、天津农行、山东农行、湖北农行、湖南农行、广西农行、江西农行、北京农行、河北农行、内蒙古农行巡回授课。
工行新疆省分行 《阳光心态与快乐工作》 4期
河南农行 《阳光心态》 焦作农行5期，济源农行3期
四川信用联社 《激发团队正能量》 古蔺县3期，合江县4期
浙江省信用联社 《激发团队正能量》 7期
浙大嘉兴总裁班 阳光心态类与团队管理类系列课程 12期
浙大丽水总裁班 《责任胜于能力》、《责任与忠诚》 6期
清华大学服装总裁班 《阳光心态与幸福人生》 9期
浙江万事达集团 《成功从优秀员工做起》 6期
浙江邮政局 《阳光心态与幸福人生》 义乌10期，永康8期，台州5期，湖州6期
云南会泽烟草 《阳光心态与职业素养》 4期
成都烟草 《压力与情绪管理》 4期
贵州烟草 《阳光心态》 安龙、册亨、望谟3县局联合，14期
浙江台州台绣服饰 《阳光心态》 技术骨干2期、全国经销商2期、骨干员工6期
天源服装 《阳光心态》系列课程 34期
完美直销团队 企业长期内训课程 36期
浙江义乌义亭卫生院 《阳光心态与快乐工作》 4期
新疆大山口水电站 《阳光心态与高效执行力》 4期
正阳电建 《阳光心态》 6期
东方之星集团 《阳光心态》系列课程 15期
上海景格科技 《阳光心态》系列课程 12期
常州天合光能 《新员工角色转变与心态塑造》 8期
浙江正方集团 集团高层《激发团队正能量》 4期
上海誉康国际 《阳光心态》全员内训 4期
浙江亚峰药厂 《8090后的管理》、《阳光心态》 6期
摩比斯 《团队凝聚力、执行力训练营》 无锡3期，上海摩比斯2期
 
部分服务企业：
烟草/电力：贵州烟草系统、云南会泽烟草、内蒙古包头烟草、武义烟草、庆元烟草、永康烟草、永康烟草、金华烟草、贵州电力、新疆新能电力、天津电力……
政府/学院：清华大学、浙江大学、浙江师范大学、清华总裁班、浙大总裁班、浙大继续教育、浙江师范大学、上海交大总裁班、浙师大EDP中心、厦大郑州学院、杭州总裁班、大学生干部班、金华职业技术学院、龙泉总裁班、南通开发区组织部、舟山市城建委……
农业银行： 湖北农行（三峡农行、黄冈农行、荆门荆州农行、恩施农行、襄阳农行、鄂州农行、十堰农行）、河北农行（秦皇岛农行、石家庄农行、张家口农行）、河南农行（济源农行、郑州农行、焦作农行）、安徽农行（铜陵农行、马鞍山农行、滁州农行、淮南农行、宿州农行、阜阳农行、池州农行）、贵州农行（六盘水农行、安顺农行、凯里农行）、湖南农行（怀化农行、益阳农行）、浙江农行（金华农行）、山东农行（菏泽农行）、内蒙古通辽农行、广西农行、江西农行、天津农行、北京农行……
建设银行：金华建行、义乌建行、宁波建行……
工商银行：金华工行、山西工行、新疆工行、新疆昌吉工行、吉林工行、云南工行、贵州兴义工行……
农村商业银行：临海农商行、建德农商行、象山农商行、南通海门农商行……
其它银行：金华邮储、台州邮储、蚌埠邮储、湖州邮储、慈溪农合行、浦江嘉银村镇银行、六盘水工行、嘉兴农信、光大银行、海宁中行……
通讯/交通：中国移动、中国国航、八咏公路、浙江甬金高速、甬金高速公路……
医疗/医药：巴塞利亚(中国)药业、九洲药业股份、迪耳药业、上海华氏药房、扬州日兴生物科技、康恩贝集团、东丽纤维研究所(日资)、正方集团……
其它企业：太平洋保险、正方集团、中国瓦轴、卧龙控股集团、盾安集团、浙江可口可乐、丁豪集团、信益陶瓷(台资)、明和汽车(韩资)、苏州天源服饰、常州天合光能、英洛华电声、义乌中国小商品城集团、江山化工、东方之星、台绣服饰、振汉袜业、顺时针内衣、上海领康家园(酒店连锁)、上海景格科技、爱房房地产公司、昂拓科技、江苏江阴爱居兔、无锡摩比斯、无锡摩比斯、庆元天竹工贸、庆元来料加工协会、南京亚派、丽水正阳电建、浙江金谷粮油、苏州天源、萧山新华书店、杭州西湖旅行社、上海景格科技、东方之星、建德奥立达电梯、上海摩比斯、铜陵港华燃气、无锡摩比斯、东营某企业、龙港企业、斐戈服饰……
 
部分客户见证：
庄老师的课程对销售人员的帮助非常大，让学员在活动中体会和回味。讲课的方式有趣而不枯燥，内容有深度。对企业人员的心态调整有很大的帮助。
——浙江太古可口可乐饮料有限公司培训部经理 刘文洁
我曾参与过庄老师的内训课，印象很深刻，训练很有效果，至今记忆犹新，如在昨日。感谢庄老师，感谢这么一次培训的经历。
——浙江大学校研究生协会 曹晋彰
庄老师：感谢您给我们讲了对我来说，这一生都可以影响我的课!我承诺：我会把老师教过的应用到工作中、生活中。我可能做得不好，但我会努力，我会用阳光心态生活、用感恩之心做人!谢谢老师!您辛苦了！
——新疆新能电力 学员
迄今为止，除了《读者》，还没有人能像您这样对我影响这么大，您和《读者》都是我的良师益友。
——贵州黔东南烟草 范海燕
庄伟明老师演讲激情溢满、风趣，场面热烈，内容非常贴近我校现实需要，效果显著，深得校长及各个层面领导及教职工好评。
——浙江省义乌外国语学校
庄老师的课给我们的感触很多，能给人内心深处的震撼，课程生动，并富有激情，我们将安排更多的员工参加庄老师的课程。
——义乌市邮政局人才资源部主任 葛飞龙
感谢培训公司的支持，庄老师的课程非常生动风趣，源自生活的真实案例，让学员深受启发。
——浙江嘉伟工艺品有限公司董事长 胡伟
感谢培训公司，感谢庄老师，对我公司的员工培训非常的成功，以后我们会再次合作。
——浙江贝克曼集团行政副总 龚新翼
庄伟明老师是个正直、善良、热情、富有学识的讲师，是态度决定命运的倡导者。庄老师的课程生动、有趣让员工受益匪浅。
——浙江双童吸管有限公司总经理 张洪潮
庄老师是态度决定命运的倡导与实践者，是激励大师和人生导师，庄老师的讲座，使我院医护人员受到心灵的震撼，庄老师更是一位尽职、尽心、专业的体验式培训师。
——浙江省义乌市第二人民医院院长 丁平
庄老师，谢谢您引领我们走进人生体验的课堂，从您的身上让我看到了一名优秀培训师的品格和魅力。
——义乌 中国国际商贸城第四公司办公室主任 锦萍
企业给员工的福利，可以多种多样，可以是金钱，可以是荣誉，但金钱多到一定程度的时候会让人无法满足，荣誉达到一定程度的时候也会让人感觉麻木，只有学习才是企业发给员工的最高端福利，学习会提高员工的能力和素质，可以让员工受益一辈子，谢谢庄老师。
——正方集团路桥七分公司 徐金晶
谢谢庄老师!您的为人、您精彩的授课赢得了我和我们员工的敬佩，使大家的心态有了非常大的转变。期待还有机会聆听您的教诲。
——石家庄农行 霍少彬
 
部分授课照片：

 

课程目录：

课程1：感恩与忠诚
 
课程背景：
改革开放40多年来，随着东西方的交流进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的长处，是当前迫切需要的。所以，国家领导人号召：学国学、中国人要有文化自信！本课程旨在：通过重塑文化信仰，让干部职工树正能量、爱岗敬业、感恩组织、忠诚企业。
 
课程收益：
树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰(孝文化---孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己），明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚企业，把孝变成工作的动力，从承担家庭责任，到工作责任，到社会责任。最终实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业全员
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任
 
第一讲：认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的，不一定就是对的
2. 我认为错的，不一定就是错的
3. 学习的四个阶段剖析
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训
只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
1. 统一思想、认识、价值观；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
在企业工作，就要认同企业的文化！
在企业工作，就要遵守企业的制度！
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说：“保证完成任务”？
七、关于执行力的正确理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“尽力而为”真的变成“尽力而为”！
 
第二讲：体验之旅——改善心智模式
一、体验：杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照：体验活动的作用---镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、教练原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果
2. 要改变结果，先改变信念
五、永远做一个积极主动的人
六、我为谁工作？为了自己的幸福生活而努力工作：物质富裕+精神富有
 
第三讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1．其实每句话都是“有道理”的
2．但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量=有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量=有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层次
1. 知道（知识层面）：掌握知识
2. 认为（观点层面）：形成观点
3. 相信（信念层面）：塑造信仰
五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 中国人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（对内孝、对外仁）
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人更幸福，我们需要努力工作！
六、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人---最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求---最持续长久的责任感
 
第四讲：情商管理——树立大局意识
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力，实现目标
2. 情商高——通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
启示：管理者必须是高情商的人！
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分三：战胜人生的八大敌人
区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标
配套练习：红与黑
 
第五讲：幸福规划——成就美满人生
一、人生的目标是什么?追求幸福!
二、社会现状：物质条件越来越好，幸福指数却越来越低?
三、如何经营幸福?
1. 幸福指数曲线带给我们的思考(幸福指数与金钱的关系)
2. 明确自身的阶段，从追求物质富裕走向追求物质精神双重富裕，做安居乐业的人
3. 做新时代的劳模、工匠
4. 幸福人生的规划
1）童年到青年，学习为主，为创造打好基础
2）青年到中年，创造为主，为享受做好准备，不要在该奋斗的年龄选择安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悦、帮助他人、关系和睦、内心宁静、幸福事业
2. 幸福的事业：做自己喜欢的，做自己擅长的，做社会需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社会认可；过自己想过的生活。
五、如何实现幸福?
1. 在自己的工作领域，先努力3-5年，让自己成为内行人，赢得初赛；
2. 再努力5-8年，成为内行人中的精英份子，赢得复赛，进入总决赛。
结论：幸福的人生需要10年的努力付出！
讨论题：努力工作10年，辛苦不辛苦?
讨论题：忍受10年辛苦，与忍受一辈子不如意，哪个更难?
六、学习重要吗？我们该学习什么?
1. 需要学习的：专业知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
2. 专业知识：努力学习、刻苦钻研，业务能力上不断提升
3. 与人相处：做好一个社会人，掌握处世的基本能力（学传统文化）
4. 面对逆境：勇于面对困难，逆境也是人生的组成部分
5. 发挥强项：在自己的工作领域，脱颖而出，做内行人
6. 经营幸福：对自己的人生满意
 
第六讲：转化行动——感恩忠诚企业
一、做人最重要的是什么？人生信仰
二、中国传统文化的精髓：做人最重要的是感恩（孝文化）
1. 君子务本，本立而道生，孝悌也者，其为人之本。
2. 人为什么需要感恩？
1）人很容易感恩，又很容易忘记感恩（要时刻提醒自己）
2）只有心存感恩，才能报答父母的养育之恩（把感恩变成工作的动力）
3）只有懂得感恩，才能建立起良好的人际关系
4）感恩有利于提升自己的幸福指数
5）我们更希望别人也能感恩自己
三、感恩对于工作的现实意义
1. 父子有亲---处理好与父母的关系
2. 长幼有序---处理好与兄弟姐妹的关系，做到财务看轻一点，话说好听一点
3. 夫妇有别---处理好夫妻之间的关系，做到：互相配合，建设家庭的二个文明
4. 君臣有义---处理好上下级关系，做到感恩领导把人做对、用心工作把事做好
5. 朋友有信---处理好朋友的关系，做到坦诚、互助
四、感恩的标准
1. 尊重父母---父母永远是对的！因为父母的身份是对的
2. 爱惜自己---爱惜自己，爱惜身体、爱惜道德
3. 成就自己---有一个好的结果，让父母放心称心
五、现在该做的2件事
1. 处理好家庭关系---孝顺父母
2. 处理好工作关系---忠诚组织
六、移孝作忠
1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物
2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任
3. 从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国
七、感恩是什么？感恩是动力，感恩是力量的源泉！
八、我们的口号——努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！
九、关于“忠孝两全”的正确理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人
2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起
3. 忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。
 
回顾总结
1. 企业最大的福利是什么？ 学习与培训
2. 学习有没有用？         要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？   要求二、持之以恒
 
附: 教学要求：
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1大白纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场，能坐一半学员，第一天下午分组讨论用40分钟


课程2：感恩与责任
 
课程背景：
改革开放40多年来，随着东西方的交流进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的长处，是当前迫切需要的。所以，国家领导人号召：学国学、中国人要有文化自信！本课程旨在：通过重塑文化信仰，让干部职工树正能量、爱岗敬业、感恩企业、责任担当。
 
课程收益：
树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰(孝文化——孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己），明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚企业，把孝变成工作的动力，从承担家庭责任，到工作责任，到社会责任。最终实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业全员
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任
 
第一讲：认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口。
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的，不一定就是对的
2. 我认为错的，不一定就是错的
3. 学习的四个阶段剖析
1）用虚心的态度，面对工作和生活
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观、标准、流程、规范、行动，达成统一的结果
在企业工作，就要认同企业的文化！
在企业工作，就要遵守企业的制度！
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说：“保证完成任务”？
七、关于执行力的正确理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“尽力而为”真的变成“尽力而为”！
 
第二讲：体验之旅——改善心智模式
一、体验：杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照：体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、教练原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果
2. 要改变结果，先改变信念
五、永远做一个积极主动的人
六、我为谁工作？为了自己的幸福生活而努力工作：物质富裕+精神富有
 
第三讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1. 其实每句话都是“有道理”的
2. 但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量=有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量=有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层次
1. 知道（知识层面）：掌握知识
2. 认为（观点层面）：形成观点
3. 相信（信念层面）：塑造信仰
五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 中国人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（对内孝、对外仁）
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人更幸福，我们需要努力工作！
六、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
七、感恩的标准
1. 尊重父母——父母永远是对的！因为父母的身份是对的
2. 爱惜自己——爱惜自己，爱惜身体、爱惜道德
3. 成就自己——有一个好的结果，让父母放心称心
八、现在该做的2件事
1. 处理好家庭关系——孝顺父母
2. 处理好工作关系——忠诚组织
九、移孝作忠
1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物
2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任
3. 从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国
十、我们的口号——努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！
十一、关于“忠孝两全”的正确理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人
2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起
3. 忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。
 
第四讲：情商管理——树立大局意识
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低 —— 通过自己努力，实现目标
2. 情商高 —— 通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
启示：管理者必须是高情商的人！
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标
区分三：战胜人生的八大敌人
配套练习：红与黑
 
第五讲：幸福规划——成就美满人生
一、人生的目标是什么?追求幸福!
二、社会现状：物质条件越来越好，幸福指数却越来越低?
三、如何经营幸福?
1. 幸福指数曲线带给我们的思考(幸福指数与金钱的关系)
1）明确自身的阶段，从追求物质富裕走向追求物质精神双重富裕，做安居乐业的人
做新时代的劳模、工匠
2. 幸福人生的规划
1）童年到青年，学习为主，为创造打好基础
2）青年到中年，创造为主，为享受做好准备，不要在该奋斗的年龄选择安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悦、帮助他人、关系和睦、内心宁静、幸福事业
2. 幸福的事业：做自己喜欢的，做自己擅长的，做社会需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社会认可；过自己想过的生活。
五、如何实现幸福?
1. 在自己的工作领域，先努力3-5年，让自己成为内行人，赢得初赛；
2. 再努力5-8年，成为内行人中的精英份子，赢得复赛，进入总决赛。
结论：幸福的人生需要10年的努力付出！
讨论题：努力工作10年，辛苦不辛苦?
讨论题：忍受10年辛苦，与忍受一辈子不如意，哪个更难?
六、学习重要吗？我们该学习什么?
需要学习的：专业知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
1. 专业知识：努力学习、刻苦钻研，业务能力上不断提升
2. 与人相处：做好一个社会人，掌握处世的基本能力（学传统文化）
3. 面对逆境：勇于面对困难，逆境也是人生的组成部分
4. 发挥强项：在自己的工作领域，脱颖而出，做内行人
5. 经营幸福：对自己的人生满意
 
第六讲：转化行动——百分百负责任
一、辩论赛——自己该负多少责任？
二、通过辩论，清晰负责任是一种态度，消除对责任理解的误区
区分：负责任的态度与结果之间的关系
区分：负责任的态度与能力之间的关系
区分：责任不是分割关系，是共同承担的关系
三、凡事绝不找别人的原因
1. 负责任是为自己，还是为别人？
2. 我们从哪里学会了推卸责任？
3. 古人云：齐家治国平天下，靠什么？
四、真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程
1. 事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿
2. 做的过程中，付出了100%的努力
3. 无论结局如何，正确面对，为整个结果承担100%责任
4. 总结经验教训，以后做得更好
五、回到生活工作中
1. 家庭和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任
2. 企业兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任
六、100%负责任的回顾
1. 负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的
2. 负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）
3. 你的焦点在哪？
1）负责任的人，看到责任者的好处，逃避者的代价
2）逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处
4. 我的选择：做一个100%负责任的人！
 
回顾总结
1. 企业最大的福利是什么？ 学习与培训
2. 学习有没有用？要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
 
附:教学要求
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1大白纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场，能坐一半学员，第一天下午分组讨论用40分钟


课程3：阳光心态与情压管理
 
课程背景：
改革开放40年来，随着东西方的交流进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。如何区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优势，又继承中国传统文化的长处。引导员工正确认识问题、树立阳光心态、多找方法、少指责少抱怨少找借口、把工作压力转变为工作动力、企业好我才好。
 
课程收益：
树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰，明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织，把孝变成工作的动力，从承担家庭责任，到工作责任，到社会责任。明确人生道路上，遇到困难的必然的，学习管理好情绪、缓解压力的理论原理、具体方法。实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任
 
第一讲：认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口。
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的，不一定就是对的
2. 我认为错的，不一定就是错的
用虚心的态度，面对工作和生活
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
1. 在企业工作，就要认同企业的文化！
2. 在企业工作，就要遵守企业的制度！
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说：“保证完成任务”？
七、关于执行力的正确理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“尽力而为”真的变成“尽力而为”！
 
第二讲：体验之旅——改善心智模式
一、体验：杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照：体验活动的作用——-镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、教练原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果
2. 要改变结果，先改变信念
五、永远做一个积极主动的人
六、我为谁工作？为了自己的幸福生活而努力工作：物质富裕+精神富有
 
第三讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1. 其实每句话都是“有道理”的
2．但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量=有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量=有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层次
1. 知道（知识层面）：掌握知识
2. 认为（观点层面）：形成观点
3. 相信（信念层面）：塑造信仰
五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 中国人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（对内孝、对外仁）
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人更幸福，我们需要努力工作！
六、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——-最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——-最持续长久的责任感
 
第四讲：情商管理——树立大局意识
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低 ——- 通过自己努力，实现目标
2. 情商高 ——- 通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
启示：管理者必须是高情商的人！
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标
区分三：战胜人生的八大敌人
配套练习：红与黑
 
第五讲：幸福规划——成就美满人生
一、人生的目标是什么?追求幸福!
二、社会现状：物质条件越来越好，幸福指数却越来越低?
三、如何经营幸福?
1. 幸福指数曲线带给我们的思考(幸福指数与金钱的关系)
1）明确自身的阶段，从追求物质富裕走向追求物质精神双重富裕，做安居乐业的人
做新时代的劳模、工匠
2. 幸福人生的规划
1）童年到青年，学习为主，为创造打好基础
2）青年到中年，创造为主，为享受做好准备，不要在该奋斗的年龄选择安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悦、帮助他人、关系和睦、内心宁静、幸福事业
2. 幸福的事业：做自己喜欢的，做自己擅长的，做社会需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社会认可；过自己想过的生活。
五、如何实现幸福?
1. 在自己的工作领域，先努力3-5年，让自己成为内行人，赢得初赛；
2. 再努力5-8年，成为内行人中的精英份子，赢得复赛，进入总决赛。
结论：幸福的人生需要10年的努力付出！
讨论题：努力工作10年，辛苦不辛苦?
讨论题：忍受10年辛苦，与忍受一辈子不如意，哪个更难?
六、学习重要吗？我们该学习什么?
需要学习的：专业知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
1. 专业知识：努力学习、刻苦钻研，业务能力上不断提升
2. 与人相处：做好一个社会人，掌握处世的基本能力（学传统文化）
3. 面对逆境：勇于面对困难，逆境也是人生的组成部分
4. 发挥强项：在自己的工作领域，脱颖而出，做内行人
5. 经营幸福：对自己的人生满意
 
第六讲：情压管理——塑造阳光心态
一、职业倦怠的表现
1. 对工作没兴趣，工作态度消极
2. 对目前的职业状态，充满厌倦，并身体疲惫
3. 对周围的人事漠不关心，对前途无望
4. 对服务对象缺乏耐心，情绪烦躁易怒
5. 对自己工作的意义和价值评价下降，工作绩效明显低下
二、消除职业倦怠的对策
1. 寻求积极的应对方式——积极的心理暗示（阳光心态）
2. 重新认识自我
1）幸福人生规划
2）探寻工作与人生的乐趣
3. 明确现在该做的事
1）处理好家庭
2）工作关系，崇尚简单
三、阳光心态的意义
1. 使人更加年轻充满活力
2. 更加出色地完成工作
3. 提升我们的幸福指数
4. 延长人的寿命
思考题：阳光心态这么好，为什么越来越多的人，失去阳光心态？
四、失去阳光心态的主要原因
1. 总是看到工作、生活中的负面
2. 应试教育使人忘记做人最重要的是什么？（重塑中国人的文化信仰）
3. 社会不断变化，导致人们的压力越来越大。在巨大的压力面前，失去情绪的自我管理能力。
五、情绪管理
1. 人有情绪好不好？
1）人本身就是情绪的动物
2）情绪是幸福人生的需要，正因为有情绪，生活才显得如此多彩
2. 人的九大情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
3. 为什么情绪需要管理？
1）九大基本情绪中，只有快乐、温情是正向的（正能量）；惊奇是中性的；其余都是负向的（负能量）。
2）当人处在正能量状态时，人是幸福快乐的；当人处在负能量状态时，人的痛苦郁闷的
3）医学研究表明，人处在负能量状态时，情绪困扰——体内化学分子变化——细胞病变——组织病变——身体疾病——死亡
结论：管理好自我情绪，让自己多处在正能量状态
六、压力管理
1. 人为什么会有压力？影响压力的2大因素
2. 压力是客观存在的，我们不可能消灭压力(每个人都有压力)
3. 压力的类型分析
1）工作方面的压力——-绩效考核、人际关系、岗位变动、上级指令
2）家庭方面的压力——-赡养老人、孩子教育、经济生活、婚姻情感
3）社会交往的压力、环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力
4. 压力的作用
1）正面作用——-激励、锻炼、鼓舞、警惕——-较好的表现，较高的效率——-变动力
2）负面作用——-不安、犹豫、无措、慌乱——-挫折、失去信心，生活步调混乱——压垮
5. 适度的压力有利于身心健康
6. 压力与情绪的关系：情绪是压力的外在表现
七、缓解工作压力的具体方法
压力管理： 如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下
1. 组织的管理方法
1）重新布置办公环境
2）利用谈话室、午茶或休闲活动相互交流与沟通
3）适度地公开公司的发展计划并让员工参与
4）重新考虑与轮调员工的工作
5）弹性调整工作时间
6）借助企业文化
7）用同理心进行“辅导”
2. 个人的管理方法
1）重新安排时间与积极行动
2）改变说话态度与生活习惯
3）松弛身体，建立平衡关系
4）优化业余生活：适度休息、学会放松、培养嗜好、参加社团、再度入学、改善饮食
5）寻求主管、家人、亲朋好友的支持与鼓励
6）学会自我心理暗示
3. 缓解工作压力具体八个方法
1）为自己工作，确立自己长远的事业目标，不论是普通员工还是管理者都要有为自己工作的感觉，“混日子”状态会让你感到更大的压力
2）快速放松，连续工作一小时后，停下来，闭上眼睛，想一些让自己高兴的事；做深呼吸的同时默念“我在放松”，能有效减轻紧张感
3）避免打扰 ，尽量争取一个工作上的私人空间。如果条件不允许，或者有些同事就是喜欢经常打扰你，你可以在桌上放个“请勿打扰”的牌子，开始别人可能会笑你，如果你严肃地坚持，一定会有效
4）改善工作环境，工作环境的噪声、灯光、色彩、整洁程度、布置等方面，都要赏心悦目
5）学习时间管理，下班之前，把准备拿回家或加班干的工作，按重要程度写下来，重点处理
6）减少重复劳动，文件和信尽量只看一遍，并且在专门时间进行。而不是一收到就看，然后丢进抽屉；
7）有重点地处理人际关系，不能面面俱到，你的顶头上司、你的合作伙伴、受你直接领导的下属，是你需要重点处理的人际关系；
8）丰富业余活动，如果你是电脑操作员，下班后也许做顿饭或找朋友聊天是最
好的休息；而如果你和客户谈判了一整天，下班后独自一人听听古典音乐会让你
感到放松。
总结：放下而不放弃、随和而不随便 、用心而不用力、争气而不斗气
八、阳光心态的心理学原理
1. 积极心态理论的含义
2. 积极心态理论的科学依据——-心理作用具有强大的作用
3. 积极心态理论的自我运用——-重下定义
现场考试：通过考试，让积极心态成为自己的第一反应
九、塑造阳光心态二个具体方法
1. 万事无忧原则——-运用积极的心理暗示
2. 太棒了法则——-关注事物的积极面
 
回顾总结
1. 企业最大的福利是什么？学习与培训
2. 学习有没有用？要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
 
附：教学要求
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1大白纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场，能坐一半学员，第一天下午分组讨论用40分钟


课程4：优秀员工的全能修炼
 
课程背景：
改革开放40年来，随着东西方交流的进一步深入，文化的差异与冲突越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。如何区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的长处，是当前迫切需要的。本课程旨在，重塑文化信仰，提高自身素质：增强工作自觉性、提升工作效率、改善工作作风、提高执行力。
 
课程收益：
树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰(孝文化——孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己)。明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织，把孝变成工作的动力。实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：积极、主动、改变、配合、统一、创造、感恩、付出、责任、共赢
 
课程大纲
第一讲：认知自我，转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的，不一定就是对的
2. 我认为错的，不一定就是错的。
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；目标、标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说：“保证完成任务”？
七、关于执行力的正确理解
1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到
2. 如果“试试看”去做，做不到的可能性更大
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
八、职业素养包括
1. 职业心态与职业道德
2. 职业形象与职业礼仪
3. 职业定位与职业发展
4. 职业技能与职业行为
九、职业心态包括：积极主动、感恩忠诚、责任担当、奉献付出、欣赏共赢
 
第二讲：体验之旅——改善心智模式
一、配套体验：一分钟鼓掌、杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照：体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、教育原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果；要改变结果，先改变信念
2. 工作不是要我做，而是我要做！追求物质富裕、精神富有！
 
第三讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论——人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱：其实每句话都“有道理”，但作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量——有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量——有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层面
1. 知道（知识层面）：掌握知识
2. 认为（观点层面）：形成观点
3. 相信（信念层面）：塑造信仰——正确的三观
五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的文化信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 引导普通老百姓的是文化信仰，中国文化主要是指儒家文化
3. 儒家思想的核心思想是孝——百善孝为先
六、东西方文化差异剖析
七、孝的标准
1. 尊重父母——父母永远是对的！ 因为父母的身份是对的
2. 爱惜自己——爱惜自己，爱惜身体与道德（遵纪守法、遵守职业道德规范）
（为了报答父母的养育之恩，也需要做一个遵守道德规范的人！）
3. 成就自己——有一个好的结果，让父母放心称心
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人幸福，我们更需要努力工作！
结论：老百姓也要爱国、敬业、诚信、友善，努力工作！
八、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
九、现在该做的二件事
1. 处理好家庭关系—孝顺父母，实现家庭和睦
2. 处理好工作关系—忠诚组织，做到事业有成
十、移孝作忠
1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物
2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任
3. 从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国
十一、感恩是什么？感恩是动力，感恩是力量的源泉！
十二、我们的口号——努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！
十三、关于“忠孝两全”的正确理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人
2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起
3. 忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。
 
第四讲：情商管理——培养团队精神
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容：与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力，实现目标
2. 情商高——通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标
区分三：战胜人生的八大敌人
 
配套体验：红与黑
1. 体验
2. 反思
1）我们的目标实现了吗？为什么没有实现目标？
2）我的判断一定是对的吗？制约自己的障碍在哪？
3. 对照——红与黑带给我们的思考
1）想赢本身没有错，问题是我们想赢，别人也想赢！大家都想赢！企业、员工、客户、政府、社会都要赢！思考题：工作、生活中，只考虑自己行吗？如何树立与企业共赢的理念？
2）有没有对与错？如果没有对与错，又该怎么办？
3）当自己远离目标，该怎么办？有没有固执，一条路走到黑？
4）我愿意，别人不愿意又怎么办？
5）我改变了，别人会改变吗？
6）我们都愿意配合的前提是什么？统一的价值观
7）新的发现——不懂得配合的人风险更大！工作中是否也这样？
8）对父母、对领导、对组织，该不该有感恩的心？
9）如何正确理解共赢与竞争的关系？对内提升服务意识；对外提高竞争意识
10）自己主动吗？还是随波逐流？
4. 运用——把红与黑的理念用到工作、生活中
1）家庭目标——和睦相处
2）工作目标——与企业共赢
启示：企业——我们共同的家！家和万事兴！
 
第五讲：幸福规划——成就美满人生
一、人生的目标是什么？追求幸福!
二、社会现状——物质条件越来越好，幸福指数却越来越低？
三、如何经营幸福？
1. 幸福指数曲线带给我们的思考（幸福指数与金钱的关系）
1）从追求物质富裕走向追求物质精神双重富裕，做安居乐业的人。
2. 幸福人生的三段规划
1）童年到青年，学习为主，为创造打好基础
2）青年到中年，创造为主，为享受做好准备
3）中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣
四、我们该学习什么？
学习一：相关知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
学习二：中国传统文化
五、什么人最幸福？
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悦、帮助他人、和谐关系、幸福事业
2. 幸福事业
1）做自己喜欢的，做自己擅长的，做社会需要的；
2）并取得成就，受到他人尊重、得到社会认可；
3）过自己想过的生活。
六、如何实现幸福的事业？
1. 在自己的工作领域，先努力3-5年，让自己成为内行人，赢得初赛；
2. 再努力5-8年，成为内行人中的精英份子，赢得复赛，进入总决赛。
3. 幸福的事业需要10年的努力付出！
讨论题：努力工作10年，难不难？
讨论题：忍受10年辛苦，与忍受一辈子不如意，哪个更难？
作业题：我是一个怎样性格的人，提升空间在哪里？
 
配套体验：交通堵塞
1. 学员按要求进行分组完成任务
2. 体验
3. 回顾总结
1）员工成长的四个阶段
a热情洋溢、很有信心、很想做到——热情高涨的初学者——新员工
b遇到困难、烦恼气馁、憧憬幻灭——憧憬幻灭的学习者——工作一段时间后
c有能力、谨慎、长期做会厌倦——有能力但谨慎的执行者——老员工
d自动自发、精通熟练、独立自主——独立自主的完成者——  团队人才、精英
2）新员工什么特点？——态度很好，能力不足
3）老员工什么特点？——能力很好，态度不稳定
4. 成为人才的二个方法
1. 永远保持好的态度——一天好并不难、难的是坚持！
2. 用心去做好每件事——自己找活干、比领导要求做得更好！
 
第六讲：情压管理——塑造阳光心态
一、阳光心态的意义
1. 使人更加年轻充满活力
2. 更加出色地完成工作
3. 提升我们的幸福指数
4. 延长人的寿命
思考题：阳光心态这么好，为什么越来越多的人，失去阳光心态？
二、失去阳光心态的主要原因
1. 总是看到工作、生活中的负面
2. 社会不断变化，导致人们的压力越来越大。在巨大的压力面前，失去情绪的自我管理能力。
3. 应试教育使人忘记做人最重要的是什么？（重塑中国人的文化信仰）
三、认知情绪
1. 人有情绪好不好？
1）人本身就是情绪的动物
2）情绪是幸福人生的需要，正因为有情绪，生活才显得如此多彩
2. 人的九大情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
3. 为什么情绪需要管理？
1）九大基本情绪中，只有快乐、温情是正向的（正能量）；惊奇是中性的；其余都是负向的（负能量）。
2）当人处在正能量状态时，人是幸福快乐的；当人处在负能量状态时，人的痛苦郁闷的
3）医学研究表明，人处在负能量状态时，情绪困扰——体内化学分子变化——细胞病变——组织病变——身体疾病——死亡
结论：管理好自我情绪，让自己多处在正能量状态
四、认识压力
1. 人为什么会有压力？影响压力的2大因素
2. 压力是客观存在的，我们不可能消灭压力(每个人都有压力)
3. 压力的类型分析
1）工作方面的压力——绩效考核、人际关系、岗位变动、上级指令
2）家庭方面的压力——赡养老人、孩子教育、经济生活、婚姻情感
3）社会交往的压力、环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力
4. 压力的作用
1）正面作用——激励、锻炼、鼓舞、警惕——较好的表现，较高的效率——变动力
2）负面作用——不安、犹豫、无措、慌乱——挫折、失去信心，生活步调混乱——压垮
5. 适度的压力有利于身心健康
6. 压力与情绪的关系：情绪是压力的外在表现
五、缓解工作压力的具体方法
压力管理：如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下
1. 组织的管理方法
1）重新布置办公环境
2）利用谈话室、午茶或休闲活动相互交流与沟通
3）适度地公开公司的发展计划并让员工参与
4）重新考虑与轮调员工的工作
5）弹性调整工作时间
6）借助企业文化
7）用同理心进行“辅导”
2. 个人的管理方法
1）重新安排时间与积极行动
2）改变说话态度与生活习惯
3）松弛身体，建立平衡关系
4）优化业余生活——适度休息、学会放松、培养嗜好、参加社团、再度入学、改善饮食
5）寻求主管、家人、亲朋好友的支持与鼓励
6）学会自我心理暗示
3. 缓解工作压力具体八个方法
1）为自己工作，确立自己长远的事业目标，不论是普通员工还是管理者都要有为自己工作的感觉，“混日子”状态会让你感到更大的压力；
2）快速放松，连续工作一小时后，停下来，闭上眼睛，想一些让自己高兴的事；做深呼吸的同时默念“我在放松”，能有效减轻紧张感；
3）避免打扰 ，尽量争取一个工作上的私人空间。如果条件不允许，或者有些同事就是喜欢经常打扰你，你可以在桌上放个“请勿打扰”的牌子，开始别人可能会笑你，如果你严肃地坚持，一定会有效；
4）改善工作环境，工作环境的噪声、灯光、色彩、整洁程度、布置等方面，都
要赏心悦目；
5）学习时间管理，下班之前，把准备拿回家或加班干的工作，按重要程度写下
来，重点处理；
6）减少重复劳动，文件和信尽量只看一遍，并且在专门时间进行。而不是一收
到就看，然后丢进抽屉；
7）有重点地处理人际关系，不能面面俱到，你的顶头上司、你的合作伙伴、受
你直接领导的下属，是你需要重点处理的人际关系；
8）丰富业余活动，如果你是电脑操作员，下班后也许做顿饭或找朋友聊天是最
好的休息；而如果你和客户谈判了一整天，下班后独自一人听听古典音乐会让你
感到放松。
总结：放下而不放弃、随和而不随便 、用心而不用力、争气而不斗气
六、塑造阳光心态的心理学原理
1. 积极心态理论的含义
2. 积极心态理论的科学依据——心理作用具有强大的作用
3. 积极心态理论的自我运用——重下定义
4. 现场考试（通过考试，让积极心态成为自己的第一反应）
七、塑造阳光心态二个具体方法
1. 万事无忧原则——运用积极的心理暗示
2. 太棒了法则——关注事物的积极面
 
第七讲：转化行动——百分百负责任
讨论题：自己该负多少责任？
一、清晰负责任的态度，消除对责任理解的误区
1. 负责任是为自己，还是为别人？
2. 我们从哪里学会了推卸责任？责任不是分割关系，是共同承担的关系
3. 古人云：齐家治国平天下，靠什么？
二、真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程
1. 事情没有做之前，有100%意愿去做；
2. 做的过程中，付出了100%的努力；
3. 无论结局如何，正确面对，为整个结果承担100%的责任；
4. 总结经验教训，以后做得更好。
三、回到生活工作中
1. 家庭和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任
2. 企业兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任
四、100%负责任的回顾
1. 负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的
2. 负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）
五、我的焦点在哪？
1. 负责任的人，看到责任者的好处，逃避者的代价
2. 逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处
六、我的选择：做一个100%负责任的人！
配套体验：责任者
体验项目: 责任者
目的: 激发斗志，凝聚团队精神
方法: 分组PK（报数比赛，惩罚失败方队长）
教学原理：通过惩罚失败方队长做俯卧撑，引发学员思考。队长刚开始做几个俯卧撑的时候，大家都没太大的触动，只有当团队失败代价越来越大，队长越做越辛苦时，队员心里才会引发情绪，并带动思考（该体能在正常人承受范围内，不会有后遗症，本人10几年来已经做过几百次。这个活动也是培训界广泛认可的一个训练项目）:体会当队长的艰辛，反思自己为什么刚才没站出来当队长，为什么我们组会失败，自己做得怎么样，接下来该怎么去做，从而把所有的情绪（内疚，生气，郁闷等等）化成动力，做好后面的比赛，让队员心往一处想，力往一处使，拧成一股绳，万众一心，众志成城。打造有凝聚力的团队。过程中学员会有情绪（本身目的就是激发情绪），不理解，反抗，指责（觉得没必要，过于残忍，方法不科学），但必须要坚持到底，才会有更多的感悟（可以用不同的视角看问题——当队长越付出，团队心越齐。队长俯卧撑是不会白做的）。
引申的意义：这个队长像不像我们的父母，他们为孩子做了多少俯卧撑？今天当父母老了做不动了，做子女的该不该主动承担起家庭责任？在家里孩子不努力，父母永远解放不了。这个队长像不像我们的领导，领导为了企业的发展做了多少俯卧撑？很多人只看到领导风光的一面，没看到领导背后的责任。作为团队的一员，要不要主动为领导分忧，为企业分担？在企业里，员工不努力，领导肯定累趴下。千斤重担领导一个人挑，一定挑不动。大家一起来扛，发挥团队的力量，就能走得更远。最后化作工作的动力，努力工作，互相配合，发挥团队精神。
 
第八讲：回顾总结
1. 企业最大的福利是什么？学习与培训
2. 学习有没有用？要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
 
附:教学要求
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1大白纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场、第一天下午分组讨论用40分钟


课程5：责任胜于能力
 
课程背景：
据调查，企业里75%的员工是不敬业的！尤其是老员工，随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降！责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，这已经成为企业突出的瓶颈问题，严重制约了企业的发展！如何激发员工的工作热忱、工作的责任心，首先在于激发国人的文化信仰，做到爱岗敬业、做到责任担当、发挥工匠精神，做一个能够做并愿意做的职场人。所以，国家领导人号召：学国学、中国人要有文化自信！
 
课程收益：
■ 树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；
■ 人的责任感从哪里来？首先在于家庭责任！从家庭到工作到社会责任。
■ 通过学习，明确中国人的文化信仰--孝文化，把孝变成工作的动力，明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织。
■ 实现努力工作、幸福生活的人生目标
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业全员
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任
 
第一讲：认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口。
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的，不一定就是对的
2. 我认为错的，不一定就是错的
3. 学习的四个阶段剖析——用虚心的态度，面对工作和生活
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
1. 在企业工作，就要认同企业的文化！
2. 在企业工作，就要遵守企业的制度！
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说：“保证完成任务”？
七、关于执行力的正确理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“尽力而为”真的变成“尽力而为”！
 
第二讲：体验之旅——改善心智模式
一、体验：杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照：体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、教练原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果
2. 要改变结果，先改变信念
五、永远做一个积极主动的人
六、我为谁工作？为了自己的幸福生活而努力工作：物质富裕+精神富有
 
第三讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1．其实每句话都是“有道理”的
2．但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量=有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量=有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层次
1. 知道（知识层面）：掌握知识
2. 认为（观点层面）：形成观点
3. 相信（信念层面）：塑造信仰
五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 中国人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（对内孝、对外仁）
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人更幸福，我们需要努力工作！
六、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
七、感恩的标准
1. 尊重父母——父母永远是对的！因为父母的身份是对的
2. 爱惜自己——爱惜自己，爱惜身体、爱惜道德
4. 成就自己——有一个好的结果，让父母放心称心
八、现在该做的2件事
1. 处理好家庭关系——孝顺父母
2. 处理好工作关系——忠诚组织
九、移孝作忠
1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物
2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任
3. 从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国
十、我们的口号：努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！
十一、关于“忠孝两全”的正确理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人
2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起
3. 忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。
 
第四讲：情商管理——树立大局意识
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力，实现目标
2. 情商高——通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
启示：管理者必须是高情商的人！
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标
区分三：战胜人生的八大敌人
配套练习：红与黑
 
第五讲：幸福规划——成就美满人生
一、人生的目标是什么?追求幸福!
二、社会现状：物质条件越来越好，幸福指数却越来越低?
三、如何经营幸福?
1. 幸福指数曲线带给我们的思考(幸福指数与金钱的关系)
1）明确自身的阶段，从追求物质富裕走向追求物质精神双重富裕，做安居乐业的人
做新时代的劳模、工匠
2. 幸福人生的规划
1）童年到青年，学习为主，为创造打好基础
2）青年到中年，创造为主，为享受做好准备，不要在该奋斗的年龄选择安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悦、帮助他人、关系和睦、内心宁静、幸福事业
2. 幸福的事业：做自己喜欢的，做自己擅长的，做社会需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社会认可；过自己想过的生活。
五、如何实现幸福?
1. 在自己的工作领域，先努力3-5年，让自己成为内行人，赢得初赛；
2. 再努力5-8年，成为内行人中的精英份子，赢得复赛，进入总决赛。
结论：幸福的人生需要10年的努力付出！
讨论题：努力工作10年，辛苦不辛苦?
讨论题：忍受10年辛苦，与忍受一辈子不如意，哪个更难?
六、学习重要吗？我们该学习什么?
需要学习的：专业知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
1. 专业知识：努力学习、刻苦钻研，业务能力上不断提升
2. 与人相处：做好一个社会人，掌握处世的基本能力（学传统文化）
3. 面对逆境：勇于面对困难，逆境也是人生的组成部分
4. 发挥强项：在自己的工作领域，脱颖而出，做内行人
5. 经营幸福：对自己的人生满意
 
第六讲：转化行动——百分百负责任
一、辩论赛——自己该负多少责任？
二、通过辩论，清晰负责任是一种态度，消除对责任理解的误区
1. 区分：负责任的态度与结果之间的关系
2. 区分：负责任的态度与能力之间的关系
3. 区分：责任不是分割关系，是共同承担的关系
三、凡事绝不找别人的原因
1. 负责任是为自己，还是为别人？
2. 我们从哪里学会了推卸责任？
3. 古人云：齐家治国平天下，靠什么？
四、真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程
1. 事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿
2. 做的过程中，付出了100%的努力
3. 无论结局如何，正确面对，为整个结果承担100%责任
4. 总结经验教训，以后做得更好
五、回到生活工作中
1. 家庭和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任
2. 企业兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任
六、责任胜于能力
1. 为什么普遍缺少责任感？
2. 原因——应试教育的弊端：重视能力、轻视责任的培养
3. 对策——既重视能力的培养、更重视责任的培养
4. 做好工作的2大前提：能力、责任
5. 如何激发员工的责任感？
七、100%负责任的回顾
1. 负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的
2. 负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）
3. 你的焦点在哪？
1）负责任的人，看到责任者的好处，逃避者的代价
2）逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处
4、我的选择：做一个100%负责任的人！
 
回顾总结
1. 企业最大的福利是什么？学习与培训
2. 学习有没有用？要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
 
附:教学要求：
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1大白纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场，能坐一半学员，第一天下午分组讨论用40分钟


课程6：职业生涯规划
 
课程背景：
改革开放40多年来，随着东西方的交流进一步深入，文化的差异越来越明显，不加以剖析区分，很容易迷失方向。特别是年轻一代，因为缺乏对社会历史客观正确的了解，更缺乏独立健全的人格。所以，经常有人说中国人没有信仰。中国人真的没有信仰吗？答案是否定的。区分东西方文化的差异，既学习西方文化的优点，又保留中国文化的优势，是当前迫切需要的。本课程旨在：帮助新员工建立文化信仰、塑造正能量、做好生涯规划、做到自我成长。
 
课程收益：
树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰(孝文化——孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己），用信仰的力量激励自己；明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织，把孝变成工作的动力，从承担家庭责任，到工作责任，到社会责任。最终实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、责任
 
课程大纲
导言：
一、关于教育的思考：思考题：我们重视教育吗？
1. 重视孩子的教育，忽视自我的教育
2. 重视在校的教育，忽视校外的教育
3. 重视书本的教育，忽视书外的教育
4. 重视理论的教育，忽视实践的教育
二、麻省理工实验——通过思考、寻找规律
1. 目的：身体要健康、头脑要发达、思想有智慧
2. 结论：大量地刻意练习养成好习惯。做好职业规划，为幸福人生打好基础！
 
第一讲：职业规划——成就幸福人生
一、人生的目标是什么?追求幸福!
二、社会现状：物质条件越来越好，幸福指数却越来越低?
三、如何经营幸福?
1. 幸福指数曲线带给我们的思考(幸福指数与金钱的关系)
1）明确自身的阶段，从追求物质富裕走向追求物质精神双重富裕，做安居乐业的人
做新时代的劳模、工匠
2. 幸福人生的规划
1）童年到青年，学习为主，为创造打好基础
2）青年到中年，创造为主，为享受做好准备
3）中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣
3. 知足、不知足、知不足
1）知足：物质条件上，特别是食物上，多点知足
2）不知足：精神上、事业上，永不满足
3）知不足：学术上、能力上，多点知不足
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悦、帮助他人、关系和睦、内心宁静、幸福事业
2. 幸福的事业：做自己喜欢的，做自己擅长的，做社会需要的；并取得成就，受到他人尊重得到社会认可；过自己想过的生活。
五、如何实现幸福?
1. 在自己的工作领域，先努力3-5年，让自己成为内行人，赢得初赛；
2. 再努力5-8年，成为内行人中的精英份子，赢得复赛，进入总决赛。
结论：幸福的人生需要10年的努力付出！
讨论题：努力工作10年，辛苦不辛苦?
讨论题：忍受10年辛苦，与忍受一辈子不如意，哪个更难?
六、学习重要吗？我们该学习什么?
需要学习的：专业知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福
1. 专业知识：努力学习、刻苦钻研，业务能力上不断提升
2. 与人相处：做好一个社会人，掌握处世的基本能力（学传统文化）
3. 面对逆境：勇于面对困难，逆境也是人生的组成部分
4. 发挥强项：在自己的工作领域，脱颖而出，做内行人
5. 经营幸福：对自己的人生满意
 
第二讲：认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口。
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的，不一定就是对的
2. 我认为错的，不一定就是错的
 
第三讲：体验之旅——改善心智模式
一、体验：一分钟鼓掌、杯中针、三条线
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照：体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、教育原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果
2. 要改变结果，先改变信念
五、永远做一个积极主动的人
六、我为谁工作？为了自己的幸福生活而努力工作：物质富裕+精神富有
 
第四讲：认知企业——实现角色转变
一、成人最难改变什么？思想观念
二、为什么成人最难改变思想观念，还要做思想观念的培训？
三、因为思想观念一旦转变了，是最彻底地改变！
四、培训首先要转变思想观念（价值观的转变） —— 为自己的幸福生活而努力！
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
1. 在企业工作，就要认同企业的文化！
2. 在企业工作，就要遵守企业的制度！
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说：“保证完成任务”？
3. 对自己有什么启发？
七、关于执行力的正确理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到
2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”
八、提升自我的职业素养，职业素养包括：
1. 职业心态与道德：感恩、忠诚、责任、付出、担当、共赢、守纪
2. 职业形象与礼仪
3. 职业规划与发展
4. 职业技能与行为
九、实现从学生到职场人的三大转变
1. 从学生到职场人的转变
1）学生以学为主，职场人以习为主
2）学生动脑，职场人动脑并动手
3）学生憧憬未来，职场人面对现实
4）学生关心我想做什么？职场人关心我该做什么？怎么做？
5）学生不断学习新知识，职场人面对大量重复的劳动
2. 从被动到主动的转变
1）学生被动学习，职场人主动工作
2）学生被动管理，职场人自我管理
3）学生解决问题，职场人发现并解决问题
3. 从自由人到社会人的转变
1）学生关注自己，职场人关注他人
2）学生主要做事，职场人人和事并重
3）学生关注个体，职场人关注团队配合，大局为重
4）学生身份是自由的，职场人的身份代表企业
5）学生失误主要是精神上损失，职场人失误则是精神上经济上双重损失
 
第五讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第二讲的结论：人要听“有道理的话”（自己认为对的话）
二、有道理背后的陷阱
1．其实每句话都是“有道理”的
2．但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量=有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量=有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层次
1. 知道（知识层面）：掌握知识
2. 认为（观点层面）：形成观点
3. 相信（信念层面）：塑造信仰
五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 中国人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（对内孝、对外仁）
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人更幸福，我们需要努力工作！
六、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
七、自己该做的2件事
1. 处理好家庭关系——孝顺父母
2. 处理好工作关系——忠诚组织
八、移孝作忠：
1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物
2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任
3. 从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国
九、感恩是什么？感恩是动力，感恩是力量的源泉！
十、我们的口号：努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！
十一、关于“忠孝两全”的正确理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人
2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起
3. 忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上
 
第六讲：情商管理——树立大局意识
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力，实现目标
2. 情商高——通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
启示：管理者必须是高情商的人！
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标
区分三：战胜人生的八大敌人
配套练习：红与黑
 
第七讲：情压管理——塑造阳光心态
一、职业倦怠的表现
1. 对工作没兴趣，工作态度消极
2. 对目前的职业状态，充满厌倦，并身体疲惫
3. 对周围的人事漠不关心，对前途无望
4. 对服务对象缺乏耐心，情绪烦躁易怒
5. 对自己工作的意义和价值评价下降，工作绩效明显低下
二、消除职业倦怠的对策
1. 寻求积极的应对方式——积极的心理暗示（阳光心态）
2. 重新认识自我
1）幸福人生规划
2）探寻工作与人生的乐趣
3. 明确现在该做的事
1）处理好家庭
2）工作关系，崇尚简单
三、阳光心态的意义
1. 使人更加年轻充满活力
2. 更加出色地完成工作
3. 提升我们的幸福指数
4. 延长人的寿命
思考题：阳光心态这么好，为什么越来越多的人，失去阳光心态？
四、失去阳光心态的主要原因
1. 总是看到工作、生活中的负面
2. 应试教育使人忘记做人最重要的是什么？（重塑中国人的文化信仰）
3. 社会不断变化，导致人们的压力越来越大。在巨大的压力面前，失去情绪的自我管理能力。
五、情绪管理
1. 人有情绪好不好？
1）人本身就是情绪的动物
2）情绪是幸福人生的需要，正因为有情绪，生活才显得如此多彩
2. 人的九大情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
3. 为什么情绪需要管理？
1）九大基本情绪中，只有快乐、温情是正向的（正能量）；惊奇是中性的，其余都是负向的（负能量）
2）当人处在正能量状态时，人是幸福快乐的；当人处在负能量状态时，人的痛苦郁闷的
3）医学研究表明，人处在负能量状态时，情绪困扰——体内化学分子变化——细胞病变——组织病变——身体疾病——死亡
结论：管理好自我情绪，让自己多处在正能量状态
六、压力管理
1. 人为什么会有压力？影响压力的2大因素
2. 压力是客观存在的，我们不可能消灭压力(每个人都有压力)
3. 压力的类型分析
1）工作方面的压力——绩效考核、人际关系、岗位变动、上级指令
2）家庭方面的压力——赡养老人、孩子教育、经济生活、婚姻情感
3）社会交往的压力、环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力
4. 压力的作用
1）正面作用——激励、锻炼、鼓舞、警惕——较好的表现，较高的效率——变动力
2）负面作用——不安、犹豫、无措、慌乱——挫折、失去信心，生活步调混乱——压垮
5. 适度的压力有利于身心健康
6. 压力与情绪的关系：情绪是压力的外在表现
七、缓解工作压力的具体方法
压力管理：如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下
1. 组织的管理方法
1）重新布置办公环境
2）利用谈话室、午茶或休闲活动相互交流与沟通
3）适度地公开公司的发展计划并让员工参与
4）重新考虑与轮调员工的工作
5）弹性调整工作时间
6）借助企业文化
7）用同理心进行“辅导”
2. 个人的管理方法
1）重新安排时间与积极行动
2）改变说话态度与生活习惯
3）松弛身体，建立平衡关系
4）优化业余生活——适度休息、学会放松、培养嗜好、参加社团、再度入学、改善饮食
5）寻求主管、家人、亲朋好友的支持与鼓励
6）学会自我心理暗示
3. 缓解工作压力具体八个方法
1）为自己工作，确立自己长远的事业目标，不论是普通员工还是管理者都要有为自己工作的感觉，“混日子”状态会让你感到更大的压力；
2）快速放松，连续工作一小时后，停下来，闭上眼睛，想一些让自己高兴的事；做深呼吸的同时默念“我在放松”，能有效减轻紧张感；
3）避免打扰 ，尽量争取一个工作上的私人空间。如果条件不允许，或者有些同事就是喜欢经常打扰你，你可以在桌上放个“请勿打扰”的牌子，开始别人可能会笑你，如果你严肃地坚持，一定会有效；
4）改善工作环境，工作环境的噪声、灯光、色彩、整洁程度、布置等方面，都要赏心悦目；
5）学习时间管理，下班之前，把准备拿回家或加班干的工作，按重要程度写下来，重点处理；
6）减少重复劳动，文件和信尽量只看一遍，并且在专门时间进行。而不是一收到就看，然后丢进抽屉；
7）有重点地处理人际关系，不能面面俱到，你的顶头上司、你的合作伙伴、受你直接领导的下属，是你需要重点处理的人际关系；
8）丰富业余活动，如果你是电脑操作员，下班后也许做顿饭或找朋友聊天是最好的休息；而如果你和客户谈判了一整天，下班后独自一人听听古典音乐会让你感到放松。
总结：放下而不放弃、随和而不随便 、用心而不用力、争气而不斗气
八、阳光心态的心理学原理
1. 积极心态理论的含义
2. 积极心态理论的科学依据——心理作用具有强大的作用
3. 积极心态理论的自我运用——重下定义
现场考试：通过考试，让积极心态成为自己的第一反应
九、塑造阳光心态二个具体方法
1. 万事无忧原则——运用积极的心理暗示
2. 太棒了法则——关注事物的积极面
 
回顾总结
1. 最好的福利是什么？学习与培训
2. 学习有没有用？要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
 
附：教学要求
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1大白纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场，能坐一半学员，第一天下午分组讨论用40分钟


课程7：中层干部训练营
 
课程背景：
当前企业，管理者普遍缺乏领导力的训练，随意指挥、只知用权利指挥等现象普遍存在，导致了员工忠诚度下降、积极性受到抑制，严重制约甚至阻碍了企业的正常发展。干部决定一切！一个好的干部，就会凝聚一群优秀的员工。企业核心领导团队决定了企业的命运。
 
课程目标：
● 管理者角色的转变
● 提升管理者的领导力，变权利指挥为人格魅力影响；
● 让下属主动、自动工作，调动员工积极性，提升组织效能。
 
课程时间：2天，12小时
课程对象：中层管理者
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任
 
第一讲：认知自我——转变思想观念
一、成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口。
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
四、建立学习最重要的心态
1. 我认为对的，不一定就是对的
2. 我认为错的，不一定就是错的
用虚心的态度，面对工作和生活
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
五、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
1. 在企业工作，就要认同企业的文化！
2. 在企业工作，就要遵守企业的制度！
六、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 军人为什么说：“保证完成任务”？
七、关于执行力的正确理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“尽力而为”真的变成“尽力而为”！
 
第二讲：体验之旅——改善心智模式
一、体验：杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的“三条线”在哪?
三、对照：体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、教练原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果
2. 要改变结果，先改变信念
五、永远做一个积极主动的人
六、我为谁工作？为了自己的幸福生活而努力工作：物质富裕+精神富有
 
第三讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1．其实每句话都是“有道理”的
2．但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量、负能量
1. 正能量=有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标
2. 负能量=有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
四、学习的三个层次
1. 知道（知识层面）：掌握知识
2. 认为（观点层面）：形成观点
3. 相信（信念层面）：塑造信仰
五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 中国人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（对内孝、对外仁）
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人更幸福，我们需要努力工作！
六、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
 
第四讲：情商管理——树立大局意识
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力，实现目标
2. 情商高——通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
启示：管理者必须是高情商的人！
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分三：战胜人生的八大敌人
配套练习：红与黑
 
第五讲：领导力一——管理者的定位
一、管理者角色认知，做到工作上不弃位
1. 管理的含义：管理者是通过他人的努力来达到组织的目标
2. 他人的含义：在企业内部，包括上下左右三个方向
1）对上：指令执行者、信息通报者、建议者、分担压力者
2）对下：教练、指令官、军需官、监控官、啦啦队、倾听者、朋友、榜样
3）平级：启动者、督促者、配合者、支持帮助者
二、管理的四个层次
1. 让他人去做工作
2. 让他人把工作做好
3. 让他人心甘情愿地把工作做好
4. 他人不仅心甘情愿把工作做好，还积极主动帮助管理者出主意，做得更出色。
三、管理的二个领域
1. 对人的要求：有意愿、具能力
2. 对事的要求：做到位、有突破
 
第六讲：领导力二——四大基本能力
一、沟通的能力
1. 沟通最大的障碍是什么？总是站在自己的立场上
2. 沟通的艺术——心理位置互换（同理心沟通）
同理心原则：先处理心情，再处理事情；立场要坚定，态度要热情。
同理心训练：沟通案例1-2-3
3. 为什么要这样沟通？人性的基本规律
4. 换个说法，让他人接受
5. 情商高的经典表现
6. 影响沟通的2大因素
7. 同理心的运用
8. 沟通的目的是达成结果，为什么要心情舒畅？
9. 沟通的公式
10. 哈佛家训
11. 沟通实务：如何对上沟通，如何对下沟通？
二、以身作则的能力
思考题：要求他人做到的，自己是否做到了？
启示：管理者就是——管理好自己、影响到别人
三、教练的能力——监督指导辅导
思考题：下属为什么要跟着我？长见识、学本事
体验：教练能力训练
1. 体验
2. 明确员工各个阶段的状态
3. 根据员工所处的阶段，理清工作思路，采用不同的管理风格
四、思考的能力（劳心者治人）
启示：让你的下属在“体力上偷懒”，千万不可以在“思想上偷懒”
 
第七讲：领导力三——二大基本职责
一、管理者的权利
1. 职务权
2. 个人影响权
二、二项权利的关系
1. 不是并列的
2. 前一个权利是为后一个权利服务的
3. 管理者最重要有个人影响力
三、少用法定权利管理，多用人格魅力管理！
四、管理的最高境界——水性领导力
 
回顾总结：
1. 企业最大的福利是什么？学习与培训
2. 学习有没有用？要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
 
附：教学要求
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场、第一天下午讨论用40分钟


课程8：高效执行力
 
课程背景：
据调查，企业里75%的员工是不敬业的！尤其是老员工，随着时间的推移，敬业精神逐年在下降！表现为：自由散漫、责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、骄傲自满、缺乏创新意识、工作不到位。既不关心企业的发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，严重制约了企业的发展！做好任何工作，都需要有二个前提：意愿、能力。本课程旨在：激发员工的工作意愿，使之既愿意做又能够做、从而增强个人和组织的执行力。
 
课程收益：
树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；提升管理者的职业素养和管理技能；凝聚人心、打造高效的执行力团队；实现：中层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展的共赢局面。
 
课程关键词：
树立：爱岗、敬业、无私、进取的精神
强化：集体、责任、奉献、争先的理念
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
 
课程大纲
第一讲：认知自我——转变思想观念
一成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
三、培训的首要任务，转变思想观念
结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！
四、企业培训的目的是统一
统一思想、认识、价值观；目标；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果
五、哪个团队最有战斗力、执行力？
1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的
2. 为什么军队最有战斗力？训练出来的
3. 军人为什么说：“保证完成任务”？
六、关于执行力的正确理解：
1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到。
2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。
配套体验：团队进场挑战
一、团队每次进场，都必须要进步
二、在整个进场过程中，会暴露出很多问题
1. 一定有人全力以赴、一定有人随波逐流、一定有人故意想慢一点
2. 这种现象和工作中是不是一模一样？
3. 对照自己，我属于哪种表现？
4. 故意想慢一点的人，往往都很聪明，但思路用错了方向，因为竞争对手巴不得你这样做。为什么不能像第一种人学习，放下所有包袱全力以赴呢？
结论：只有全力以赴，团队才真正有执行力！
强化：进取争先意识、集体责任感荣誉感
 
第二讲：体验之旅——改善心智模式
一、配套体验：一分钟鼓掌、杯中针
二、反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的在哪?
三、对照：体验活动的作用——镜子
1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？
2. 如果不满意，要不要改变自己？
3. 通过活动，对照自己，改善心智模式
四、永远做一个积极主动的人
五、教练原理分享
1. 信念决定行为，行为决定结果；要改变结果，先改变信念
思考题：
1）50、60后为什么努力工作？物质满足的需要
2）90后为什么要努力工作？  物质满足、精神富有
2. 工作——不是要我做、而是我要做！树立无私奉献、爱岗敬业的职业精神！
第三讲：树正能量——重塑人生信仰
一、第一讲的结论：人要听“有道理的话”
二、有道理背后的陷阱
1. 其实每句话都是“有道理”的
2. 但每句话带给人的作用是不一样的
三、什么是正能量
1. 有道理有用——使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标
四、什么是负能量
1. 有道理没用——使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子
五、学习的二个层面
1. 理论层面：知道——掌握知识，认为——-形成观点，相信——塑造信仰
2. 实践层面：大量地刻意练习，养成习惯
六、中国人有信仰吗？如何重塑我们的文化信仰？
1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰
2. 引导中国普通老百姓的是文化信仰，中国文化主要是指儒家文化
3. 儒家思想的核心是孝，孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己
4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人幸福，我们更需要努力工作！
结论：爱国、敬业、诚信、友善，努力工作！
七、人的责任感从哪里来？
1. 社会的竞争
2. 企业的考核
3. 为了报答父母和家人——最容易激发的责任感
4. 对人生幸福感、成就感的追求——最持续长久的责任感
八、自己该做的二件事
1. 照顾好自己的家庭——孝顺父母
2. 照顾好自己的企业——忠诚组织
九、移孝作忠
1. 从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物
2. 从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任
3. 从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国
十、我们的口号：努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！
十一、关于“忠孝两全”的正确理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人；
2. 正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起；
3. 说忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。而我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。
第四讲：情商管理——培养集体意识
一、决定人一生成就的2个商：智商、情商
二、情商的含义
三、情商的内容
四、情商的作用
1. 情商低——通过自己努力，实现目标
2. 情商高——通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标
启示：管理者必须是高情商的人！
五、情商高的经典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作为学员，要不要配合老师？
3. 作为公司的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？
4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己
六、如何迅速提升情商
区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？
区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？
区分三：战胜人生的八大敌人
区分四：永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标
从自私走向无私（成就他人、成就自我）
配套体验——红与黑
一、体验
二、反思
1. 我们的目标实现了吗？为什么没有实现目标？
2. 我的判断一定是对的吗？制约自己的障碍在哪？
三、对照——红与黑带给我们的思考
1. 想赢本身没有错，问题是我们想赢，别人也想赢！大家都想赢！企业、员工、客户、政府、社会都要赢！
思考题：工作生活中，只考虑自己行吗？如何树立与企业、他人共赢的理念？
2. 有没有对与错？如果没有对与错，又该怎么办？
3. 当自己远离目标，该怎么办？有没有固执，一条路走到黑？
4. 我愿意，别人不愿意又怎么办？
5. 我改变了，别人会改变吗？
6. 我们都愿意配合的前提是什么？统一的价值观
7. 新的发现——不懂得配合的人风险更大！工作中是否也这样？
8. 对父母、对领导、对组织，该不该有感恩的心？
9. 如何正确理解共赢与竞争的关系？对内提升服务意识；对外提高竞争意识
10. 自己主动吗？还是随波逐流？
四、运用——把红与黑的理念用到工作、生活中
1. 家庭目标是和睦相处
2. 工作的目标是与企业共赢
启示：企业——我们共同的家！家和万事兴！
 
第五讲：赢在执行——打造高效团队
一、新时期企业面临的挑战
1. 员工越来越难管
2. 要求别人越来越多、要求自己越来越少
3. 责任心越来越差、团队执行力越来越差
4. 培训越来越难达成效果
5. 企业管理难度，正从外部关系处理，转为内部关系处理
二、原因探索
1. 应试教育遗留的弊端：重视技能的培养、轻视态度的训练
2. 企业案例1-2-3 研讨
三、对策：既重视技能的培养，更重视态度的训练
1. 做好工作的2大前提：态度与技能
1）新员工什么特点：态度好、能力差
2）老员工什么特点：能力好、态度不稳定
3）什么是人才：态度好、能力好
思考题：我们能做吗？我们愿意做吗？能做的一定愿意做吗？
2. 什么时候，我们能做一定愿意去做？——如何让员工自动自发地工作？
3. 人性三大特点剖析 —— 善用人性的力量
1）人总认为自己是对的
2）人要做对自己有利的事
3）人总希望自己将来更好
结论：从做好本职工作开始、服务好我们的企业开始吧！
4. 成为人才的2个方法
1）永远保持好的态度
2）用心做好每件事，那怕是一件微不足道的小事
四、企业培训，正从单一型的技能培训
转向企业文化、价值观、心态、标准、技能相结合的综合型培训
五、提升团队执行力的方法
1. 统一团队成员的价值观
2. 训练团队成员职业素养
3. 提升管理者的领导能力
实现：中基层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展
配套体验：交通堵塞
一、学员按要求进行分组完成任务
二、体验
三、回顾总结
1. 员工成长的四个阶段
1）热情洋溢、很有信心、很想做到——热情高涨的初学者——  新员工
2）遇到困难、烦恼气馁、憧憬幻灭——憧憬幻灭的学习者——  工作一段时间后
3）有能力、谨慎、长期做会厌倦——有能力但谨慎的执行者——老员工
4）自动自发、精通熟练、独立自主——独立自主的完成者——  团队人才、精英
2. 新员工什么特点？——态度很好，能力不足
3. 老员工什么特点？——能力很好，态度不稳定
四、成为人才的二个方法
1. 永远保持好的态度——一天好并不难、难的是坚持！
2. 用心去做好每件事——自己找活干、比领导要求做得更好！
五、不同阶段员工的不同领导方法
 
第六讲：转化行动——百分百负责任
讨论题：自己该负多少责任？
一、通过辩论，清晰负责任是一种态度，消除对责任理解的误区
1. 区分：负责任的态度与结果之间的关系
2. 区分：负责任的态度与能力之间的关系
3. 区分：责任不是分割关系，是共同承担的关系
二、凡事绝不找别人的原因
1. 负责任是为自己，还是为别人？
2. 我们从哪里学会了推卸责任？
3. 古人云：齐家治国平天下，靠什么？
三、什么是100%负责任？（事前、事中、事后）
1. 事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿
2. 做的过程中，付出了100%的努力
3. 无论结局如何，正确面对
4. 总结经验教训，以后做得更好
四、回到生活、工作中来
1. 家庭和谐幸福，自己该负多少责任？负100%责任
2. 企业兴旺发达，自己该负多少责任？负100%责任
五、100%负责任的回顾
1. 负责任的口号是轻松的，真正负责任的过程是无比艰辛的
2. 负责任的过程是艰辛的，但结果是美好的（付出总有回报）
3. 你的焦点在哪？
1）负责任的人，看到责任者的好处，逃避者的代价
2）逃避责任的人，看到责任者的代价，逃避者的好处
4. 我的选择：做一个100%负责任的人！
 
第七讲：回顾总结
1. 企业最大的福利是什么？学习与培训
2. 学习有没有用？要求一、学以致用
3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒
 
附：教学要求：
1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线
2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1纸2张
3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便随时做活动
4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）
5. 准备一个分会场、第一天下午用40分钟

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